שאלות נפוצות:

כיצד שומרים עובדי קבוצת א-ר.או.ד.או.ס. שהסחורה לא תפגע?

 

מוקד ההזמנות של קבוצת א-ר.או.ד.או.ס מקבל מידע מדויק ומפורט מהלקוח על המטען, כולל רשימת הפריטים, אופן הסידור על המשטחים וכן הוראות מיוחדות לגבי העבודה. הנחיות אלו עוברות לצוותים העובדים בשטח ואחראי הצוות מחויב להקפיד עליהם בחומרה.

01

על מה יש להקפיד בעת סידור משטח?

 

יש להתאים את הסחורה למשטח ולמקום האחסון של המשטח. ראשית כל, יש לעטוף את המשטח מספר פעמים בניילון נצמד על מנת לוודא שהמטען מחובר אליו יציב ולא יזוז במקרה של טלטולים. שנית חשוב לסדר את הפריטים בצורה הנכונה – פריטים הכבדים למעטה, הקלים – למעלה, כדי למנוע מצב שבו סחורה תימחץ על ידי המשקל הכבד שמעליה. שלישית, אם מדובר בפריטים שבירים מומלץ לעטוף אותם בפלסטיק בועות על מנת לספק שכבת הגנה נוספת מול הזעזועים שיכולים לקרות במהלך ההובלה.

02

האם ניתן לקבל מקבוצת א-ר.או.ד.או.ס. קרטונים וניילונים?

 

לפי בקשת הלקוח קבוצת א-ר.או.ד.או.ס. מספקת את כל הציוד הנדרש לפריקת מכולות וטעינת מכולות או משאיות הובלה, עברת משרדים ודירות: קרטונים מיוחדים, ניילונים נצמדים ומוצרי אריזה נוספים.

03

04

מהן שעות הפעילות בחברה?

 

קבוצת א-ר.או.ד.או.ס פועלת 24 שעות 7 ימים בשבוע. מוקד יום מ-06:00 עד 19:00; מוקד תורן מ-19:00 עד 06:00. תפקידו של המוקד הוא תאום בין המוביל וצוות הפורקים ופיקוח על כך שהצוות עומד בזמנים.

אילו אמצעי תשלום מקבלים בקבוצת א-ר.או.ד.או.ס?

 

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, המחאות, העברה בנקאית או קו אשראי ללקוחות בהסדר.

05

באילו שפות ניתן לפנות לקבלת שירות?

 

השירות ניתן לקבל בעברית וברוסית.

06

איך אני מבצע הזמנה מול המוקד?

 

כל מה שצריך לעשות כדי לבצע את ההזמנה זה ליצור קשר עם המוקד במספרי הטלפון המופיעים באתר. רצוי לתאם את העבודה יום או יומיים לפני היעד, אך ניתן גם לבצע הזמנה מיידית במידת הצורך.

07

באיזה אזורים בארץ אתם עובדים?

 

אנחנו מבצעים עבודות בכל האזור שבין רמת השרון-הרצליה בצפון לבין שדרות-נתיבות שבדרום.

08

האם ניתן להזמין דרככם שירותי הובלה?

 

כן, אנחנו עובדים עם שירותי הובלה - אאוטסורסינג ודרכנו ניתן להזמין שירות זה. רצוי לתאם שירות כזה מספר ימים לפני היעד.

09

10

האם יש לכם קשר לעבודה של המכס?

 

כן, אנו עובדים בצמוד לפקיד מכס שמבצע טיפול במסמכים הנדרשים עבור מכס וניתן ליצור אתו קשר דרכנו.

לפרטים נוספים, שאלות ותשובות – צרו קשר, אנחנו נשמח לענות לכם!